Köpvillkor 

Vi på Handfaste vill att det ska kännas tryggt att handla hos oss. Är det något du undrar över eller känner dig osäker på är du alltid välkommen att kontakta oss.

Priser

Samtliga priser hos Handfaste är angivna inklusive moms.
Vid eventuella prisändringar i webbshopen gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Vi har ingen lägsta beställningssumma, alla beställningar är välkomna.

Information

För att handla hos Handfaste krävs att du antingen har fyllt 18 år, eller har målsmans godkännande. Vi försöker att förmedla så verklighetstrogna beskrivningar av våra produkter som möjligt, men vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer. Vi kan inte heller garantera att bilderna återger varans exakta utseende.

Orderbekräftelse

Vid beställning får du en orderbekräftelse till den e-mailadress som angivits. Order-ID på denna bekräftelse ska alltid anges vid kontakt med oss angående din order.

Betalning/Avgifter

Priset på beställningsdagen är gällande. Moms ingår i alla våra priser. För varje leverans till adress inom Sverige tar vi ut en avgift på högst 80 kronor som avser packning och frakt.

För leveranser utanför Sverige gäller postens prissättning.

Vid betalning med kreditkort och swish skickas varorna så snart som möjligt efter att betalningen blivit godkänd.

Reklamation

Om varan är trasig, transportskadad eller om vi levererat fel skall du kontakta oss snarast på telefonnummer 08-210720 eller email. Felet skall dock anges inom trettiosex månader efter det att du hämtat ut varan. Handfaste åtar sig att åtgärda felet kostnadsfritt.

Sortiment

Vi arbetar kontinuerligt med att leta nya intressanta produkter för att utöka vårt sortiment. Vår målsättning är att erbjuda bra service och snabb leverans av produkterna till dig. Vi reserverar oss dock för att varorna kan ta slut på vårt lager. I första hand försöker vi undvika delleveranser, men skulle det vara nödvändigt meddelar vi dig alltid om detta.

Ångerrätt

Distansavtalslagen ger dig som kund full rätt att ångra köp eller byta beställd vara inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag kunden tar emot varan. 
Om en vara ska returneras enligt ångerrätten ska alltid Handfaste kontaktas. butiken@handfaste.se
Ångerrätten gäller under förutsättning att kunden inte skadat eller använt varan. Vid returen skickas varan i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. 
Om du väljer att få pengarna tillbaka sätter vi in beloppet på ett av dig valt konto efter det att vi mottagit och kontrollerat varan. 
Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returkostnaden och ansvarar för att försändelsen kommer tillbaka till oss i oskadat skick, var därför noga med att varan emballeras på bästa sätt.
Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

Avbeställning

Kunden har rätt att avbeställa order tills effektuering slutförts. En order som effektuerats är bindande.

Reklamation

Om kunden får fel vara eller upptäcker defekt på beställd vara kontaktas Handfaste omgående, butiken@handfaste.se
Vi betalar returfrakten och skickar ny vara.
Reklamationer som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

Personuppgifter

Handfaste följer personuppgiftslagen, PUL som trädde i kraft oktober 1998. Lagen ska hindra att den personliga integriteten kränks och reglerar hur personuppgifter får hanteras. De personuppgifter som lämnas vid beställning hos oss behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och väljer du att ta bort uppgifterna hos oss ordnar vi det. Personuppgiftslagen hittar du i sin helhet på www.pul.nu.

Konsumenträtt

Som privatperson är du som konsument skyddad av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen . Lagarna i sin helhet hittar du på konsumentverkets hemsida. Företag innefattas av Köplagen, denna lag är dispositiv, vilket innebär att lagen gäller där inte annat avtalats.